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      新型コロナウィルスによる結婚式・披露宴延期・中止に伴う当店の対応について


新型コロナウィルスによる結婚式・披露宴の延期や中止の場合の対応について
 
By Magicをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当店では結婚式・披露宴の延期や中止の場合、下記の対応をさせていただいております。


結婚式・披露宴が延期や中止になった場合
①レンタル期間の延期(利用日程変更)
②キャンセル料金を差し引いた金額をご返金
上記の2通りよりお選びいただいております。


①レンタル期間の延期(利用日程変更)
・予定していたご利用日から1年間以内
・変更手数料なし
・1回まで
※他の方の結婚式や披露宴、パーティー、食事会、記念撮影など別の用途でのご利用も可能
 
※※延期(利用日程変更)が適用されない事例 (②の返金をご選択いただきます)※※
※主催者側以外に起因する事例
・ご自身の体調が思わしくなく参列を取りやめる
・ご自身が新型コロナウィルスを発症した
・結婚式や披露宴は開催されるが状況を踏まえての自身の判断で参列を見送る
・勤務先より参列の自粛を要請された
 

  • 延期後のご利用日にてドレスを選び直したい場合

 例:体型の変化/着用する季節が変わった等
・変更手数料…1回目 1,000円/2回目以降 5,000円
・平日30分でのご試着予約
 
※ドレスのご予約状況や商品の劣化や破損によって同じものがご用意できない場合は、選び直しをお願いしております(この場合のみ変更手数料は発生いたしません) 。
※追加レンタル料金やヘアメイク料金、配送料金が発生する場合は追加料金を頂戴します。


②キャンセル料金を差し引いた金額をご返金
・『By Magic レンタル規約書 12.レンタル衣裳契約のキャンセル』に規定のキャンセル料金を頂戴いたします。ご契約時のBy Magic レンタル規約書をご参照ください。
受領済みの代金からキャンセル料金および振込手数料を控除した金額をお客様が指定する返金口座へお振込いたします。
※通常は1週間程度でのご返金手続きですが、感染者数増大によりキャンセルのお問合せを多くいただいているため2週間程度お時間をいただく場合もございます。
 
例:ドレス+小物4点レンタルプラン14,500円のご契約の場合
ご利用日の1ヶ月前~7日間までのキャンセル期間に該当…レンタル料金の50%を頂戴いたします
  レンタル料金                14,500円 
  キャンセル料金(レンタル料金の50%)        7,250円
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  ご返金合計額                  7,250円


ただし下記3つの事例に該当する場合、特別措置としてキャンセル料金を20%として対応いたします。
※主催者側に起因する事例
・結婚式の規模縮小により参列人数が削減されてご自身の参列がなくなった
・式や披露宴の開催ではなく写真撮りのみへ変更となりご自身の参列がなくなった
・遠方からの参列の自粛を新郎新婦より要請された



今後の状況によって対応方法が変更になる場合には改めてお知らせいたします。



ヘアセット、メイクプランをご利用のお客様へ
ー 新型コロナウィルス感染拡大防止のためのご協力のお願い ー
 
ご本人またはご家族に37度以上の熱、味覚障害、倦怠感、せき、くしゃみ、鼻水など風邪の症状がある、及び体調不良と見受けられるお客様は当店より当日でも施術をお断りさせていただく場合がございます。
※その場合、キャンセル料金の返金はいたしません。
2週間以内に陽性者と接触された方の施術もお断りさせていただきます。
施術中はマスクのご着用をお願いいたします。(メイク時のみ除く)
ソーシャルディスタンスを保つためお付き添いの方のご入店はご遠慮いただいております。
 
お客様及び従業員の安全を守るため、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。




2021年9月1日改定