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      よくあるご質問


◆ 来店試着について

 
 
はい。完全予約制となっております。
インターネット予約またはお電話(045-651-1213)にてご予約をお願いいたします。
  

 
 
ご利用日の6ヶ月前から承っております。
下見時と実際使用される日までの期間が長いとドレスが劣化してしまう等の問題が発生してしまう為
また、トレンドや季節に合わせて随時新作を入荷している為6か月前からのご予約を承っております。
 
 

 
 
ドレス試着、小物選び、その他お手続きを含め約1時間とさせていただいております
 

 
 
はい、大丈夫です。(5分~10分程度でご案内しております)
ただし、ご試着予約のお客様が優先となりますので、来店日時はお電話にてご相談ください。


電話番号:045-651-1213


◆ プランについて

 
はい、ドレス単品レンタルも承っております。

 
羽織(ボレロ・ジャケット・ショール)・靴・バッグ・サブバッグ
  コサージュ・ネックレス・イヤリング・ブレスレット・ヘアアクセサリーのレンタルが可能です。
  *靴は会場内のみのご利用でお願いしております。(外履き不可)
 

 
大変申し訳ございませんが、承っておりません。
ドレスを美しく着こなすにはサイズ感、丈感、ボリューム感、体型との相性が重要です。
必ず実物を見て試着していただくことをおすすめしております。
 

◆ 受取・返却について

はい、ございます。
ただし、配送料金はお客様負担でお願いしておりますので、予めご了承ください。
 

 
まずは、ご連絡をお願いいたします。
返却が遅れる場合は必ずメール(party@by-magic.com)または電話(045-651-1213)にてご連絡ください。
返却が遅れる場合は延長料金をご請求させていただきます。
 

 
可能でございます。
1泊につきレンタル料金の合計金額の20%を頂戴しています。
一週間以上の長期間になる場合はご相談を承りますのでお問い合わせください。
各ドレスのレンタルプラン詳細をご参照ください。
 

お支払いについて

 
ご契約当日にお願いしております。
 

 
VISAカード、MASTERカードのみご利用いただけます。

◆ ご契約のキャンセル・変更について

 
可能です。
ただし、1回目は1000円、2回目以降は1回につき5,000円の変更手数料を頂戴します。
変更はレンタルドレスお受取日の7日前までとさせていただきます。
 

 
キャンセル料が発生しますがキャンセル可能です。
契約日から7日間はキャンセル料は発生しないものとします。
ただし、ご利用日とご契約日の期間が1ヶ月以上のご契約に限ります。
※ご利用日とご契約日の期間が1か月未満のお客様はご契約当日よりキャンセル料が発生いたします。
《レンタルドレス キャンセル料金表》
ご契約日の8日目〜ご利用日の1ヶ月前まで……レンタル料金合計の20%
ご利用日の1ヶ月前〜7日前まで     ……レンタル料金合計の50%
ご利用日の6日前〜ご利用当日       ……レンタル料金合計の100%
 

◆ ドレスについて

 
ドレスは7号〜15号、シューズは21.5cm〜25.5cmまでご用意がございます。
 

 
基本的には承っておりません。
サイズは7号から15号まで、また、様々な着丈のドレスをご用意してございます。

はい、ございます。
締め付け感の無いゆったりデザイン、足回りを邪魔しない着丈のドレスをお勧めしております。
 

◆ マナーについて

 
ご両家で事前にお話合いをされていれば問題はございません。
 その場合、ご両家がお並びになった時のバランスを考えたマザードレスをお勧めしております。
 

 
七分以上のお袖があり露出が控えめで上品なロングドレスであれば正礼装としてお召しいただけます。
「ジャケット付きのロングドレス」は昔からある正礼装スタイルですが、最近の結婚式の多様化により、お母様の衣装も変化してきております。
 

 
黒・紺以外のカラードレスでも大丈夫です。
その場合は、白っぽなりすぎないもの、花嫁様のカラードレスと同色の色合いを避けてお選びいただくことをおすすめいたします。

◆ その他サービスについて

 
クリーニングで落ちる程度の汚れでしたら問題ございません。
但し、著しい汚れや破損がある場合には、別途お直し料またはシミ抜き料をご請求する場合もございます。
メンテナンス補償(¥500/別途)という制度もありますので、ぜひそちらをご利用ください。

 
駐車場のご用意はございません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。
 

可能です。
但し、密を防ぐため基本的にお付き添いの方は1名様まででお願いしています。
お付き添いの方が2名様以上になる場合は予約時にその旨をお伝えください。